Opening loket DUO op het SamenWerkplein

Vanaf nu kunnen inwoners met vragen over studiefinanciering, lesgeld of het terugbetalen van een studieschuld terecht bij het loket van DUO op het SamenWerkplein. Het SamenWerkplein is een plek waar verschillende organisaties aanwezig zijn om inwoners te helpen. De organisaties, zoals DUO, SvB, Belastingdienst, Dordtpas etc., kunnen eenvoudig schakelen met de andere samenwerkingspartners wanneer nodig. DUO is iedere maandag van 09.00 – 16.00 uur aanwezig en inwoners kunnen zonder afspraak binnenlopen.  

"Door samen te werken met andere organisaties kunnen we hopelijk nog meer inwoners helpen. Een inwoner die voor een vraag langskomt bij de Belastingdienst kan ook worden geholpen door een medewerker van DUO. Als er niet alleen vragen aan ons zijn nemen wij de inwoner aan de hand mee naar de aanwezige samenwerkingspartners.” vertelt Hilco Tempelman. Hij is één van de managers van de servicekantoren van DUO. DUO heeft verspreid over het land meerdere servicekantoren waar klanten met en zonder afspraak een medewerker kunnen spreken. 

“Het SamenWerkplein brengt de kennis en kunde van verschillende organisaties samen. Heb je als inwoner vragen en weet je niet waar je moet zijn? Kom langs en je wordt niet meer van het spreekwoordelijke kastje naar de muur gestuurd.” legt David van Maanen uit. Hij is directeur van de Sociale Dienst Drechtsteden, de organisatie die het SamenWerkplein is gestart. “Met DUO en onze andere samenwerkingspartners zoals de SVB, UWV en de Belastingdienst vinden inwoners nu brede (financiële) hulp onder één dak. Niet ver weg of digitaal, maar dichtbij en persoonlijk".  

Medewerkers van DUO kunnen inwoners helpen bij al hun vragen over studiefinanciering, lesgeld of het terugbetalen van een studieschuld. Tijdens een gesprek kunnen ze de onderdelen van studiefinanciering uitleggen en studieschulden duidelijk maken. Zij kunnen ook helpen bij het invullen van formulieren of uitleg geven over bewijsstukken. “Onze ervaring is dat persoonlijk contact heel belangrijk is. Het zorgt ervoor dat studenten en terugbetalers weten waar ze aan toe zijn en wat ze moeten regelen.” vertelt Susan Castelijns, medewerker bij DUO. Zij is samen met drie andere collega’s wisselend aanwezig op het SamenWerkplein.  

Op de website van de Sociale Dienst Drechtsteden staat meer informatie over het SamenWerkplein.  

Kijk op: www.socialedienstdrechtsteden.nl/welkomophetwerkplein