Inwoners kunnen op het SamenWerkplein terecht met vragen aan alle overheidsorganisaties

Vanaf 1 januari is er op het SamenWerkplein een overheidsbreed loket te vinden. Dit betekent dat bij dit loket inwoners hun vragen kunnen stellen aan de hierbij aangesloten overheidsorganisaties. Dit zijn het CAK, CJIB, DUO, IND, Toeslagen, SvB, Belastingdienst en het UWV. Een aantal van deze overheidsorganisaties zijn op verschillende momenten in de week aanwezig om inwoners te helpen. Wanneer een overheidsorganisatie niet zelf aanwezig is kunnen de medewerkers van het SamenWerkplein de vraag beantwoorden. Zij beschikken over een directe telefoonlijn naar deze overheidsorganisaties. Het SamenWerkplein is van maandag tot en met vrijdag open tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Chris van Benschop, voorzitter GR Sociaal, geeft aan waarom een centrale plek voor vragen aan de overheid belangrijk is: “Met het overheidsbrede loket openen we niet een nieuw loket, maar brengen we overheidsorganisaties (fysiek) bij elkaar. Hierdoor kunnen we inwoners met vragen waarbij soms meerdere overheidsorganisaties betrokken zijn eenvoudiger helpen. Ondersteuning krijgen van de overheid kan om verschillende redenen lastig zijn, niet alleen voor kwetsbare inwoners, maar voor iedereen. Daarom is iedereen op het SamenWerkplein welkom met hun vragen.”

Overheidsbreed loket
Het overheidsbreed loket op het SamenWerkplein is één van de praktijkinitiatieven binnen het Programma Inrichten overheidsbrede loketten. Uitvoeringsorganisaties, gemeenten en het Ministerie van Binnenlandse Zaken werken binnen dit programma samen aan de inrichting van overheidsbrede loketten. Het programma onderzoekt en beproeft hoe mensen die problemen ervaren bij het regelen van zaken met meerdere overheidsorganisaties, snel en goed geholpen kunnen worden.

Meer informatie over het SamenWerkplein staat op onze website: Welkom op ons SamenWerkplein - Sociale Dienst.

Meer informatie over het programma van Inrichten Overheidsbrede Loketten staat op de website van het Ministerie van Binnenlandse Zaken: Programma Inrichten overheidsbrede loketten Overheidsbrede dienstverlening - Digitale Overheid.