Over vroegsignalering

Als wij een melding krijgen dat u een betalingsachterstand heeft nemen we contact met u op. Bijvoorbeeld per telefoon, brief/e-mail of met een huisbezoek. Dit doen we om samen te bespreken of er hulp nodig is en welke hulp het beste past. U mag zelf kiezen of u gebruik wilt maken van de hulp. Deze hulp is gratis. Als u hulp wilt kijken we tijdens een persoonlijk gesprek samen naar wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.  

Wij ontvangen meldingen van de woningcorporaties, particuliere verhuurders , energiebedrijven, waterleveranciers en de zorgverzekeraars. Als u de rekening van één van deze vaste lasten niet betaalt dan sturen zij u een betaalherinnering of proberen om contact met u te krijgen. Als zij de betaling niet ontvangen, geven zij dit door   aan de gemeente. Dat gebeurt wanneer u een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen heeft.

Het doorgeven van een betalingsachterstand gebeurt volgens de regels van de privacy wetgeving (AVG). 

Vroegsignalering is een wettelijke taak van gemeente. Het staat in de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). Dat betekent dat de gemeente en de vaste lasten partners moeten meewerken. 

Dit betekent niet dat u als inwoner verplicht bent om mee te werken. Wel raden we u aan om op tijd iets te doen. Zo kunt u zorgen dat de problemen niet erger worden. Hierbij helpen wij graag.

U kunt bij de woningcorporatie, de particuliere verhuurder, het energiebedrijf, de waterleverancier en/of de zorgverzekeraar aangeven dat ze uw gegevens niet mogen delen. 

Als er hulp vanuit vroegsignalering wordt aangeboden kunt u zelf beslissen of u deze hulp wilt accepteren. U kunt dit zeggen als wij contact met u opnemen.

Als u schulden hebt die lang geleden zijn ontstaan en al bij een deurwaarder liggen, dan valt u niet onder de doelgroep van vroegsignalering. Dit geldt ook als u al schuldhulpverlening krijgt.